特定商取引法 - Natural House 公式オンラインショップ

配送・送料について

ヤマト

特別な場合を除き、クロネコヤマトを利用した配送を行ないます。
送料につきましては、下記に定めた金額が、お届け先の都道府県によって自動で計算されます。
※金額は消費税込み。
※商品のお届けは日本国内のみとなります。
※海外への発送は承っておりません。
【冷蔵】商品をご注文の場合、別途440円（税込）のクール代金を加算させていただきます。

北海道	2,160円
北東北（青森・秋田・岩手）	1,720円
南東北（宮城・山形・福島）	1,610円
関東（茨城・栃木・埼玉・群馬・千葉・神奈川・東京・山梨）	1,500円
信越（新潟・長野）	1,500円
中部（静岡・愛知・岐阜・三重）	1,390円
北陸（富山・石川・福井）	1,390円
関西（大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀）	1,390円
中国（岡山・広島・鳥取・島根・山口）	1,390円
四国（香川・徳島・愛媛・高知）	1,390円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）	1,500円
沖縄	2,490円

11,000円以上のご注文で送料無料

配送日時について

＜常温のみのご注文＞
ご注文から約2日から3日（土日を含まない営業日）で配達いたします。
※在庫状況によりお時間をいただく場合がございます。

＜冷蔵品を含むご注文＞
平日14時までのご注文で4日から7日後着（下記の地域は追加で１日必要です）
※北海道、青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄・離島
※在庫状況によりお時間をいただく場合がございます。

※上記いずれの商品でも「欠品」があった場合は、メールまたはお電話にてご連絡をいたします。

FAX でのオーダー

午前11時までのご注文で当日の13時から18時までの間にお届けいたします。（決済方法：代金引換となります。）
※即日配達につきましては、各店舗（青山、下北、神戸）に直接お問い合わせください。詳しくは、ママ応援ページをご覧ください。

支払い方法について

クレジット: お客様へ

＊現時点でご利用になれるカードブランドは、「VISA」「MASTER」「AMEX」「JCB」「DINERS」のみです。

＊デビットカードやプリペイド式のクレジットカードはご使用になれません。

＊このサイトにログインされている状態で、クレジットカード決済を行なわれた場合は、クレジットカード情報を決済代行業者のシステムが記憶するようになっておりますので、次回からのご入力が不要になります。

＊なお、クレジットカード情報は、決済代行業者である
「GMOイプシロン（ISMS／ISO27001認証企業）」が保管します。

＊定期購買でご利用の際は、毎月1日にカード決済が継続的に行なわれます。そのため、有効期限が長めのカードをご利用ください。
もし、定期購買をご利用中にカードがご利用になれない場合は、決済ができなくなります。その場合は、担当者よりご連絡を差し上げ、有効なカード情報をお尋ねする場合がございます。悪しからずご了承くださいませ。
商品代引き: お客様へ
配送は、ヤマト運輸が行ないます。
今回のご注文の代金は、配達員にお渡しください。
なお、代引き手数料として550円（税込み）がご注文時に加算されます。
コンビニ: お客様へ

コンビニ決済では有効期限がございます。
ご注文の翌日から「5日」以内となっておりますのでご留意ください。
有効期限を過ぎた場合は自動的にキャンセルとなります。
その場合は、改めて注文をやり直してください。

また、ご注文後は下記「2通」のメールが届きますので必ずご確認ください。

・1通目：Natural Houseオンラインショップ　タイトル：ご注文確認メール（自動配信）
・2通目：イプシロン決済　タイトル：コンビニ決済お支払い受付番号のご案内

もし、2通目のメールが届かない場合は、決済途中でエラーとなっていることが考えられます。
その場合、再度ご注文いただく必要がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

なお、クール便の送料がご注文後に追加になる商品や、定期購買の商品ではご利用になれません。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
※お支払い期限を過ぎてもご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。
※お支払いは現金のみとなります。
※コンビニ決済では振込票は郵送されません。
※ご注文手続き完了後にコンビニの変更はできませんのでご注意ください。また、選択したコンビニ以外のお支払いもできません。
※お支払い用の受付番号がわからなくなった場合は、再度ご注文からお手続きしていただくことになりますのでご注意ください。

以下の各コンビニによってお支払い方法が異なりますので、下記にてご参照ください。

・ローソン（お支払い方法の確認）
・ファミリーマート（お支払い方法の確認）
・セイコーマート（お支払い方法の確認）
・ミニストップ

※「セブンイレブン」はご利用になれません。

なお、コンビニ決済手数料がお買い上げ額に応じてご注文時に加算されます。
10,800円未満：330円
32,400未満：440円
32,400円以上：660円
（上記の金額は税込です。）
店舗専用: お客様へ
このお支払い方法は、ナチュラルハウスと契約されているお取引先さま専用となります。
こちらを選ばれましても、正しく決済処理されませんのでご留意ください。

返品について

返品期限: 商品到着日より８日以内
返品送料: 不良品交換または誤品配送交換は当社にて負担いたします。
ただし、お客様のご都合による返品の場合は、お客様のご負担となります。
不良品: 速やかに交換いたします。
在庫がない場合は、ご連絡のうえ同等品と交換もしくはキャンセルの扱いとなります。

特定商取引法に基づく表記

販売業者: 株式会社ナチュラルハウス
運営統括責任者名: 藤原太郎
郵便番号: 650-0022
住所: 兵庫県神戸市中央区元町通2-7-7
商品代金以外の料金の説明: 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、コンビニ決済手数料、振込手数料がかかる場合がございます。
申込有効期限: 在庫有時は随時用意いたします。
在庫切れの場合、電話およびメールでご連絡申し上げます。
販売数量: お問合せにより、メール、お電話、ファックスにてご連絡申し上げます。
引渡し時期: ＜常温のみのご注文＞
ご注文から約2日から3日（土日を含まない営業日）で配達いたします。
※在庫状況によりお時間をいただく場合がございます。

＜冷蔵品を含むご注文＞
平日14時までのご注文で4日から7日後着（下記の地域は追加で１日必要です）
※北海道、青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄・離島
※在庫状況によりお時間をいただく場合がございます。

※上記いずれの商品でも「欠品」があった場合は、メールまたはお電話にてご連絡をいたします。
お支払い方法: 代金引換
クレジットカード決済
コンビニ決済
お支払い期限: クレジットカード払いは即時
代引きの場合は商品の引渡し時
コンビニ決済は支払情報に掲載されている期限
資格・免許: 神戸店酒類販売業免許取得日：平成19年3月2日
サービス名: Natural House オンラインショップ
電話番号: 078-335-8610
※ご注文や操作に関するお問い合わせは、0120-03-1070（ダイレクト販売課）までお電話ください。
公開メールアドレス: net@naturalhouse.co.jp
ホームページアドレス: https://www.naturalhouse.jp/